1.Lihtne- Kohvi ostmine.
Klienditeenindaja: - Tere!
Klient: Tere!
Klient: Palun üks kohv.
Klienditeenindaja: Suur või väike?
Klient: Suur
Klienditeenindaja: Siin või kaasa?
Klient: Siin
Klienditeenindaja: Kaardiga või sulas?
Klient: Kaardiga.
Klienditeenindaja: Aitäh. Külastage meid jälle!
Klient: Aitäh
2.Keskmine- koogi ja kohvi ostmine.
Klient: - Tere! Palun see kook (näitab näpuga näiteks)
Klienditeenindaja: Kas midagi veel?
Klient: Üks kohv palun
Klienditeenindaja: Suur või väike? Siin või kaasa?
Klient: Väike. Siin.
Klienditeenindaja: Kaardiga või sulas?
Klient: Kaardiga.
Klienditeenindaja: Aitäh. Külastage meid jälle!
Klient: Aitäh
3.Raske- kohvi ja päevaprae ostmine.
Klient: Tere! Palun üks moccaccino
Klienditeenindaja: Mis see on?
Klient: Kakao ja espresso.
Klienditeenindaja: Kas soovite veel midagi?
Klient: Jah. Palun päevapraad.
Klienditeenindaja: Suur või väike?
Klient: Suur.
Klienditeenindaja: Maksate kaardiga või sulas?
Klient: Kaardiga.
Klienditeenindaja: Aitäh. Toome lauda.
Klienditeenindaja: - Tere!
Klient: Tere!
Klient: Palun üks kohv.
Klienditeenindaja: Suur või väike?
Klient: Suur
Klienditeenindaja: Siin või kaasa?
Klient: Siin
Klienditeenindaja: Kaardiga või sulas?
Klient: Kaardiga.
Klienditeenindaja: Aitäh. Külastage meid jälle!
Klient: Aitäh
2.Keskmine- koogi ja kohvi ostmine.
Klient: - Tere! Palun see kook (näitab näpuga näiteks)
Klienditeenindaja: Kas midagi veel?
Klient: Üks kohv palun
Klienditeenindaja: Suur või väike? Siin või kaasa?
Klient: Väike. Siin.
Klienditeenindaja: Kaardiga või sulas?
Klient: Kaardiga.
Klienditeenindaja: Aitäh. Külastage meid jälle!
Klient: Aitäh
3.Raske- kohvi ja päevaprae ostmine.
Klient: Tere! Palun üks moccaccino
Klienditeenindaja: Mis see on?
Klient: Kakao ja espresso.
Klienditeenindaja: Kas soovite veel midagi?
Klient: Jah. Palun päevapraad.
Klienditeenindaja: Suur või väike?
Klient: Suur.
Klienditeenindaja: Maksate kaardiga või sulas?
Klient: Kaardiga.
Klienditeenindaja: Aitäh. Toome lauda.
Tänane ülesanne on toidupood. Vaata videot ja kirjuta kõik sõnad, mida sa kuuled. Vaata
1.Lihtne: Proovi poest leida leib ja piim
2.Keskmine: Suhtle teenindajaga
Klient: Tere!
Klienditeenindaja: Tere! Kas kliendikaarti on?
Klient: Ei ole.
Klienditeenindaja: Kaardiga või sulas?
Klient: Kaardiga.
Klienditeenindaja: Aitäh! Head päeva!
Klient: Nägemist!
3.Raske: Küsi abi kama leidmisel
Klient: Tere! Kust ma leian kama?
Klienditeenindaja: Tere! Kolm vahe edasi, paremal, jahu kõrval.
Klient: Vabandust, ma ei räägi hästi eesti keelt. Palun näidake.
Klienditeenindaja: Ahh, tulge siis!🙄
Klient: Suur aitäh!
2.Keskmine: Suhtle teenindajaga
Klient: Tere!
Klienditeenindaja: Tere! Kas kliendikaarti on?
Klient: Ei ole.
Klienditeenindaja: Kaardiga või sulas?
Klient: Kaardiga.
Klienditeenindaja: Aitäh! Head päeva!
Klient: Nägemist!
3.Raske: Küsi abi kama leidmisel
Klient: Tere! Kust ma leian kama?
Klienditeenindaja: Tere! Kolm vahe edasi, paremal, jahu kõrval.
Klient: Vabandust, ma ei räägi hästi eesti keelt. Palun näidake.
Klienditeenindaja: Ahh, tulge siis!🙄
Klient: Suur aitäh!