Konfliktide lahendamiseks on vaja mitmeid (osa)eluoskusi:

• tunnete verbaalne ja mitteverbaalne avaldamine (tunnete juhtimine)
• otsuste langetamine
• kaaslase surve ületamine, enesekehtestamine, oskus öelde EI.
• teadvustatud eesmärgid (soovid, vajadused), kõrge enesehinnang
• tõesed uskumused

Väärtuskonfliktid ei lahene, kuid lahendada püüdes saavutame ikkagi parema teineteisemõistmise. Kooliprojektide puhul on vaja oskused selgeks õppida teise astmeni! Ka õpetajad ei pea oskama rohkem!

Oskuste õppimise astmed:

0. aste – teadmatult, ilma oskusteta. Me ei teadvusta, et on olemas spetsiaalseid teadmisi ja oskusi, mida võiksime kasutada. Kuid võime teadvustamata, juhuslikult kasutada mõjuvaid käitumismudeleid. Me ei tea, mida võiksime teha teisiti, efektiivsemalt. Teadvustamine on põhiidee

1. aste – teadlikult, ilma oskusteta.Teadmine, mida saaks teha paremini, võib põhjustada kahjutunnet. Oleme omandanud ka teadmised sellest, kuidas võiks toimida, mida peaksime teisiti tegema. Jääme aga teadmiste praktilisel kasutamisel hätta, kuna meil puuduvad oskused.

2. aste - teadlik oskuste kasutamine. Me teame, kuidas toimida. Oleme omandanud ka spetsiaalsed oskused, kuid saame neid kasutada vaid väljaspool praktilist eluolukorda, näiteks klassis harjutust tehes.
Näiteks, oleme omandanud oskuse muuta oma negatiivseid mõtteid positiivseteks paberil, õppimisolukorras. Kuid niipea, kui tunneme end pahasti konkreetses käitumisolukorras, haaravad meid negatiivsed mõtted. Sellel õppimise astmel olles suudame õpetada juba konkreetset oskust teistele, näiteks õpilastele.

3. aste - teadlik oskuste kasutamine praktikas, ka emotsionaalselt raskete olukordades. Küllaldase teadliku harjutamise tulemusel omandame mingi oskuse sellise taseme, et saame seda loovalt kasutada praktilises elus. Õppimine võib toimuda koolitunnis, kuid jätkuda ka väljaspool õppetegevust.
Sellel astmel võib meid tabada frustratsioon seetõttu, et arvame end mingit oskust hästi valdavat. Kui aga emotsionaalne temperatuur on kõrge, võime iseenese pettumuseks käituda nii nagu poleks me mingit oskust iialgi omandanud. Üheks võimaluseks olukorra lahendamiseks on enne tegutsemist alandada tunnete temperatuuri, kuid samas on vaja probleemist ülesaamiseks lihtsalt küllaldast aega ja praktikat.

4. aste – automaatne oskuste kasutamine. Oskused on loomulikult omaks võetud. Nende kasutamisele ei pea enam teadlikult mõtlema. Tavaliselt tõuseb ka motivatsioon oskuste kasutamiseks, sest tagasiside teistelt inimestelt on positiivne.