Kommunikatsioon

Lihtsaim kommunikat­si­oo­ni­­akt on sõnumi edastus ühelt inimeselt teisele. Kom­munikatsiooni nähtuste mit­med tuntumad mudelid ja teooriad põhi­ne­vad kom­mu­nikatsiooni nn juhtme­mu­de­lil (the con­duit metaph­or of communication), mille järgi kommu­ni­kat­si­ooni alus­ele­men­tideks on: 1) saat­ja; 2) vas­tu­võt­ja; 3) sõ­num; 4) kood. Tehnilistel aladel on tuntud Shannoni “infor­mat­si­ooniteooria” alu­seks olev kommunikatsiooni mudel. Hu­manitaaraladel on laialt tuntud Jakobsoni kom­mu­ni­katsioonimudel.

 

 

Claude Shannoni informatsiooniteooria annab teh­ni­lised võimalused info mahu mõõtmiseks ning kom­mu­ni­katsioonihäirete käsitlemiseks.

Roman Jacobson (Wikipedia)

Keeleteadlane, strukturalismi esindaja 

Claude Shannon (Wikipedia)

Tehnilise infoteooria looja

Keeleteadlase Roman Ja­kob­soni (1958) kom­mu­ni­kat ­­­si­oo­ni­mudel on üheks või­­ma­likuks lähtepunktiks kom­­mu­ni­kat­si­oo­ni­näh­tus­te uurimisel. Selle mu­de­li kohaselt on kom­mu­ni­kat­si­oo­nis kuus elementi: 1) saat­ja; 2) sõ­num; 3) vas­tu­võtja; 4) kontakt; 5) kood; 6) kontekst.

 

Vastavalt nendele elementidele täidab iga kom­mu­ni­kat­siooniakt üht või mi­tut kuuest funkt­si­oo­nist (ehk eesmärgist):

 

 

° Asjade seisu kirjeldav (osutav, refer­en­t­ial, de­no­tat­ive, kognitiivne) funkt­si­oon—kom­mu­ni­kat­si­ooni­ak­tis öel­dakse midagi ümbritseva maa­ilma as­ja­de sei­su koh­ta. See funktsioon on suu­na­tud kon­teks­ti­le.

° Kõneleja suhtumist väljendav (emo­tiiv­ne, emot­ive) funktsioon—kom­mu­ni­kat­si­oo­ni­aktis ei kir­jel­da kõneleja ainult välist reaalsust, vaid väl­jen­dab ka oma suh­tumist öeldava suhtes.

° Reaktsiooni esilekutsumise (ko­na­tiiv­ne, conative) funktsioon—mitte kõik kom­mu­ni­kat­si­ooniaktid ei kirjelda asjade seisu. Kom­mu­ni­kat­si­oo­ni­akti ees­märk ja mõte võib olla teatud käitumise või toi­min­gu esi­le­kutsu­mi­ne vastuvõtjas.

° Kontakti kontrolli (faatiline, phatic) funktsioon—igas kommuni­kat­si­oo­ni­prot­ses­sis on vaja suht­le­mist, mis on suunatud kontakti keh­tes­ta­mi­se­le ja toimivuse kontrollile.

° Koodi valiku funktsioon—metalingvistiline funkt­si­oon—suunatud ühise koodi valikule, keh­tes­ta­mi­sele ja täpsustamisele.

° Poeetiline funktsioon—suunatud sõnumile en­da­le.

Kirjandus

Davis, G., Olson, M. (1985) Concepts of information. Ch 7 in: Management Information Systems: Conceptual Foundations, Structure and Development, 199-233. McGraw-Hill. http://web.njit.edu/~bieber/CIS677/qualifier-readings.html.

Jakobson, R. (1958) Linguistics and poetics.