Info kasutamine konfliktolukorras – Kontseptuaalsed mudelid ja nõuded infosüsteemidele

Konfliktolukorraks võime nimetada igasugust situatsiooni, mille oluliseks tunnuseks on üksteisele vastutegutsevad osapooled. Info kasutamine konflikti osapoolte poolt konkfliktolukordades erineb tavalisest infokasutamisest. Sellest tuleneb ka vajadus arvestada konfliktolukordades toimimise infosüsteemide ehitamisel teatud täiendavaid nõudeid.

Info tähtsust konfliktolukorras tunnetatakse hästi, kuid kuidas konkreetselt infotöötlust peaks korraldama ja juhtima, ei ole ei kontseptuaalselt ega praktiliselt piisavalt selge.

Kasutada võib tervet rida teoreetilisi (kontseptuaalseid) mudeleid. Need mudelid on hõivatud mõistete arvu poolest suhteliselt lihtsad. Marsh (2000) kursuse õppematerjal loetleb mõnesid nendest mudelitest.

Kuid nendest mudelitest ei ole süstemaatilist ülevaadet. See piirab nende praktilist kasutamist õppes ja süsteemide projekteerimisel.

Konfliktolukorra infomudeleid tuleks ka kriitiliselt hinnata.

Näiteks info ülekaalu (information advantage) mudelis mõistetakse osapoole käsutuses olevat infot kui teatud homogeenset massi. Info ülekaalu kontseptuaalne mudel väidab, et info ülekaal on kriitiliselt kasulik. Kas see on nii? Kas mudelit on võimalik täpsustada? Vrdl. jõudude vahekorra mudelid, mis töötati välja II maailmasõja perioodid (edukaks pealetungiks on vaja 3-2,5 kordset jõudude ülekaalu; edukaks kaitseks vähemalt 1:2 jõudude vahekorda). Kas info ülekaal on mõõdetav ja tõlgendatav samamoodi? Kas jõu ammendumise (attrition) mudel (kaotab see, kelle jõud saab varem otsa) on üle kantav info domeeni? Jne.

Konfliktolukorra infotöötluse eripäradest tulenevad erinõuded infosüsteemidele. Mitmeid nendest nõuetest nimetab Marsh (2000). Nõuded tekivad konkreetsetest kasutatud kontseptuaalsetest mudelitest.

Vaja oleks mudelite ja nõuete süstematiseerimist ja kriitilist hindamist. Tulemus peaks olema kasutatav nii väljaõppes (põhimõtete õppe tasandil) kui ka suunisena infosüsteemide ehitamisel ja hindamisel.

Kirjandus

Marsh, H. (2000) Decision Making and Information Technology. Command and Control Systems Course. Office of Naval Research, USA. http://www.onr.navy.mil/sci_tech/information/docs/dec_mak_it.pdf.

Clements, S. (1997) The one with the most information wins? The quest for information superiority. Air Force Institute of Technology, USA. www.iwar.org.uk/iwar/resources/usaf/maxwell/students/1997/clements_sm.pdf