Co-creation of service innovation in Europe (770492 – CoSIE)
Ühine teenuseinnovatsioon Euroopas
Projekti kirjeldus: CoSIE projekti lähtekohaks on arusaam, et avalike teenuste innovatsioone on võimalik saavutada, luues koostöised partnerlussuhted teenuseosutajate ja teenusekasutajate vahel. Projekti elluviimisel partnerid testivad ja arendavad erinevaid avalike teenuste koosloome meetodeid. CoSIE partnerid otsivad aktiivselt uusi viise digitaalsete tööriistade ja avaandmete kasutamiseks, et võimaldada teenuste koosloomet. Innovaatiliste praktikate kaudu on projekti eesmärgiks parandada kõikide kodanike kaasatust ja luua võimalusi nende tegutsemiseks ühiskonna aktiivsete liikmetena. Koosloome protsess selles projektis sisaldab üheksat individuaalset (kuid seotud) piloteerimist – igaühel erinevad haavatavad sihtgrupid, teenusevajadused ja kohalikud olud. Eesti piloteerib avalike teenuste koostöös loomise disaini erivajadustega inimestega ja mitteformaalsete võrgustike toel ääremaa-piirkondades Võrumaa näitel.
CoSIE projekti peamised eesmärgid on: (1) arendada teenuseid, lähtuvalt teenuste lõppkasutajate ja nende informaalsete tugivõrgustike prioriteetidest; (2) kaasata ühisesse avalike teenuste koosloomisesse eelkõige nö “raskesti kaasatavaid” kodanikke. Selleks (1) töötame välja praktilised tööriistad, mis koondavad teadmust uudsete võimaluste kohta avalike teenuste koosloomeks (nt koostame Võrumaa kogukondade ülevaateraporti); (2) loome ja osutame avalikke teenuseid üheksas pilootasutuses, kombineerides avaliku sektori, kodanikuühiskonna ja eraettevõtjate koostööinitsiatiive; (3) koondame piloteerijate kogemused ja visualiseerime uudseid toimivad töömeetodid, et jagada ja väärtustada hea valitsemise uusi ideid ja mudeleid; (4) rakendame innovaatilisi lähenemisi, et ühiselt arendada ja pakkuda konkreetsetele kohalikele oludele ja teenusekasutajagruppidele sobivaid teenuseid; (5) jätkusuutlikkuse tagamiseks kaasame kohalikud teenusekasutajad, koolitajad ja kogukondlikud võrgustikud; (6) viime piloteeritud ja valideeritud uusi teadmisi praktikasse, sealjuures kujundame teenuseosutajatele ja nende partneritele kättesaadavad kasutajasõbralikud teekaardid avalike teenuste ühiseks arendamiseks.
Konsortsium: 24 partnerit 10 riigist
Eesti
Tallinna Ülikool (vastutav täitja Zsolt Bugarsrzki, Zsolt.Bugarszki@tlu.ee, täitjad: Ingrid Sindi, Marju Medar, Koidu Saia, Karmen Toros, Katri-Liis Reimann )
Võrumaa Omavalitsuste Liit (projektijuht Kadri Kangro, Kadri.Kangro@vorumaa.ee)
MTÜ Helpific (projektijuht Triin Üksvärav, Triin.Yksvarav@helpific.com)
Soome
Association of Finnish Local and Regional Authorities
Turku University of Applied Sciences
Kreeka
Panteion University of Social and Political Sciences
Ungari
ESÉLY (Chance) Social Public Foundation of Jász-Nagykun-Szolnok County
Itaalia
Local Health Authority in the Province of Reggio Emilia
Holland
University of Applied Sciences Utrecht
Poola
Hispaania
Foundation for Employment in the City of Valencia
Polytechnic University of Valencia
Rootsi
Suurbritannia
Interserve Investments Limited
Manchester Metropolitan University
People’s Voice Media LBG
University of Newcastle upon Tyne
Periood 01.12.2017 – 30.11.2020
Maksumus 4 960 721,25 eurot, millest Euroopa Komisjoni (Horisont2020) toetus 4 841 541,15 eurot (sh rahastus Tallinna Ülikoolile: 198 062,50 eurot)
Lisainfo Projektikonsortsiumi veebileht: https://cosie.turkuamk.fi/
Projekt Eesti Teadusinfosüsteemis ETIS
