Kriisikommunikatsioon

Sihtgrupp: kommunikatsioonist huvitunud ja sellega kokku puutuvad inimesed

Koolituse maht: 8 akadeemilist  tundi

Koolituse sisu:

kriisikommunikatsioon ja selle sisu, erinevad etapid, praktilised harjutused ning analüüs. Meediaga suhtlemise põhitõed, intervjuuvormid, ajakirjanike ootused, intervjuudeks valmistumine.

Koolituse eesmärk:

saada  ülevaade kriisikommunikatsiooni toimimise põhimõtetest ja –võtetest, nagu ettevalmistus, avalikkuse teavitamine, infovahetus eri osapoolte ja ka meediaga, kriisiolukorra informatsiooni kogumine, töötlemine ja levitamine. Harjutada kriisiaegset kommunikatsiooni, teha praktilisi harjutusi.

Õpitulemused:

• teab, kuidas koostada kriisiolukorra kommunikatsiooniplaani;
• oskab kriisiolukorras reageerida ja vajalikku infot koguda-töödelda-jagada;
• suhtleb ajakirjanikega, saab aru tõese info edastamise kiiruse põhimõtetest ja vajadustest.