Üle piiride ja algoritmide telekollaboratsioon kommunikatsioonijuhtimise magistrantidele
Kui ülikoolid valmistavad ette uut põlvkonda kommunikatsiooniprofessionaale, on tehisintellekti lõimimine kultuuridevahelise suhtluse teooria õpingutesse muutunud hädavajalikuks. Tallinna Ülikooli ja North Central College’i vaheline telekollaboratsioon pakub kommunikatsioonijuhtimise magistrantidele ainulaadset võimalust seda muutust vahetult kogeda, ühendades teooria ja praktika tõeliselt üleilmastuvas ning tehnoloogiliselt rikastatud õpikeskkonnas.
Et tagada, et kultuuridevahelise kommunikatsiooni kursused valmistaksid tudengeid ette kultuuridevahelise suhtluse reaalsusteks tehisintellekti poolt muudetud maailmas, oleme professor Sara Kimiga (North Central College, IL, USA) laiendanud oma telekollaboratsiooniprojekti viiendasse aastasse. See, mis algas kui uurimus kultuuridevahelisest suhtlusest, on nüüdseks kujunenud kombineeritud fookuseks kultuuridevahelisele teooriale ja tehisintellekti juhitud kommunikatsioonile, peegeldades, kuidas tehisintellekt üha enam vahendab ja ümber kujundab inimestevahelisi suhtlusi.
Veebipõhised ühised ülesanded on muutunud meie kultuuridevahelise kommunikatsiooni kursuste keskseks osaks, mida me mõlemad oma ülikoolides läbi viime. Nendes kursustes katsetame pedagoogilisi lähenemisviise, mis ühendavad kultuuridevahelise kompetentsuse raamistikud kriitiliste aruteludega tehisintellekti tööriistade üle. Sellised loengud kutsuvad tudengeid hindama, kuidas masinõpe, keelemudelid ja automaattõlkesüsteemid mõjutavad kultuuridevahelisi kokkupuuteid, lihtsustades, aga samas ka keerukamaks muutes suhtlust üle kultuuriliste piiride.
Tallinna Ülikooli kommunikatsiooniuhtimise magistriprogrammi tudengid osalevad selles algatuses aktiivselt. Nende kaasatus tagab, et telekollaboratsioon ei ole mitte ainult akadeemiliselt põhjalik, vaid ka tihedalt seotud professionaalse ettevalmistusega globaalse kommunikatsiooni ja meedia vallas. Töötades koos North Central College’i tudengitega, toovad need magistrandid ühisprojektidesse mitmekesiseid vaatenurki, mis lähtuvad nii nende õppetööst kui ka professionaalsest taustast. Virtuaalne koostöö pakub neile praktilist kogemust kultuuridevahelise teooria rakendamisel, võimaldades samal ajal kriitiliselt uurida tehisintellekti tööriistade mõju tegelikele kommunikatsioonipraktikatele.
Telekollaboratsioon on kindlalt lõimitud semestri õppekavasse ning mängib võtmerolli tudengite suunamisel sügavama kultuuriteadlikkuse poole tehnoloogiliselt vahendatud kontekstides. Magistrandid viivad läbi projekte, analüüsides, kuidas tehisintellekti tööriistad kujundavad arusaamist kultuuriliselt erineva taustaga inimeste vahel, arendades samal ajal olulisi pehmeid oskusi, nagu empaatia, kultuuriline kohanemisvõime ja kriitiline digitaalne kirjaoskus. Uurides tehisintellekti rolli kommunikatsioonis, õpivad nad mitte ainult seda, kuidas algoritmid võivad dialoogi toetada, vaid ka seda, kuidas need võivad võimendada eelarvamusi, jätta tähelepanuta nüansse või moonutada kavatsusi.
Üheks projekti peamiseks eesmärgiks on õpetada tudengeid ära tundma ja reageerima tehisintellekti juhitud valesti tõlgendamistele – alates vigastest tõlgetest kuni kultuurilise tundetuseni automatiseeritud väljundites. Need väljakutsed peegeldavad reaalseid dilemmasid globaalses töökeskkonnas, kus tehisintellekti kasutatakse sageli suhtluse sillana, kuid mis võib tahtmatult tekitada pingeid. Selliste probleemide lahendamise strateegiate arendamine tugevdab üliõpilaste vastupidavust ning nende kultuuridevahelisi probleemilahendusoskusi.
Samavõrd oluline on kasvatada sallivust, avatust ja refleksiivsust tehisintellekti vahendatud keskkondades. Virtuaalselt koostööd tehes õpivad tudengid, et kultuuridevaheline tundlikkus peab tänapäeval laienema mitte ainult inimestevahelistele erinevustele, vaid ka digitaalsetele süsteemidele, mis neid erinevusi vahendavad. Selle kahetise teadlikkuse omaksvõtt võimaldab neil tõhusalt toimida mitmekultuurilistes, tehisintellektiga rikastatud keskkondades, kus inimeste ja masinate kommunikatsioon põimuvad.
Sisenedes projekti viiendasse aastasse, ootame innukalt tudengite panust pakutavate teadmiste ja vaadete näol. Nende refleksioonid on jätkuvalt olulised algatuse täiustamisel, tagades, et see käsitleb nii kultuuridevahelise teooria püsivat tähtsust kui ka tehisintellekti kasvavat mõju inimestevahelise suhtluse kujundamisel.
Teksti autor on dr Anastassia Zabrodskaja, kultuuridevahelise kommunikatsiooni professor, Tallinna Ülikooli Balti filmi, meedia ja kunstide instituudi kommunikatsioonijuhtimise magistrikava kuraator ning European Masters in Intercultural Communication (EMICC) õppe- ja uurimisvõrgustiku tegevdirektor. Lisateabe saamiseks võtke ühendust aadressil anastassia.zabrodskaja@tlu.ee.
