Monaliisa Murs: tehnoloogia peab olema loodud inimese vajadustega arvestades
Tallinna Ülikooli digitehnoloogiate instituudi inimese ja arvuti interaktsiooni magistriõppekava vilistlane Monaliisa Murs räägib intervjuus, kuidas huvi tehnoloogia ja inimeste vastu viis ta kasutajakogemuse disaini valdkonda. Täna töötab ta Maksu- ja Tolliametis UX/UI disainerina, kus loob kasutajasõbralikke digilahendusi.
Intervjuus jagab ta muu hulgas, mida õpetasid magistriõpingud kasutajakogemuse disainimise kohta ning millist mõju on õpingud tema senisele karjääriteele avaldanud.
Kuidas jõudsid inimese ja arvuti interaktsiooni magistriõppekavani?
Bakalaureuseõpingute lõpupoole tundsin, et näen oma tulevikku tehnoloogiavaldkonnas, samas teadsin, et puhtalt tehniline pool ei ole nii väga minu teema – mind huvitavad eelkõige inimesed.
Kui leidsin inimese ja arvuti interaktsiooni õppekava, sain programmi kirjeldust lugedes kohe aru, et see on täpselt see, mida olin otsinud. Ma lihtsalt ei teadnud enne, et selline eriala üldse olemas on.
Kuidas on Sinu arusaam inimesest ja tehnoloogiast õpingute järel muutunud?
Tehnoloogiat disainides peab olema keskmeks inimene. Tehnoloogia annab meile nii palju võimalusi, aga nende võimaluste tegelik kasutamine sõltub sellest, kui hästi on lahendus inimese jaoks disainitud. Olen aru saanud, et hea tehnoloogia ei tähenda ainult toimivat süsteemi, vaid ka seda, et seda on mugav ja loomulik kasutada.
Lahendus peab olema intuitiivne, kasutajasõbralik ja visuaalselt selge. Kui rakenduses on nupud ebaloogilistes kohtades või kasutaja ei saa aru, mida mingi tegevus teeb, tekib kiiresti frustratsioon ning inimesed ei soovi sellist lahendust kasutada. Inimene ei pea õppima tehnoloogiaga kohanema, vaid see peab olema loodud inimese vajadusi arvestades.
Kas on mõni projekt või kogemus õpingute ajast, mis on Sulle eriti meelde jäänud?
Minu jaoks andis õpingutele palju väärtust juurde see, et loengutes olid koos tudengid väga erineva kultuurilise ja keelelise taustaga üle kogu maailma. See aitas mõista, kui erinevalt inimesed tehnoloogiat tajuvad ja kasutavad.
Näiteks rääkisime ühes loengus, et kasutaja vaatab tihti veebilehel esimese asjana üles vasakule, kuna nii on ta harjunud lugema. Loengus oli aga ka tudeng, kelle emakeeleks oli araabia keel, mida loetakse paremalt vasakule, mistõttu tema pilk ei liigu esmalt vasakule üles.
See kogemus tõi hästi esile, kui oluline on tunda oma kasutajat ja teada, et inimesed võivad tajuda ja kasutada tehnoloogiat erinevalt.
Kuidas on magistriõpingud mõjutanud Sinu karjääriteed ja praegust tööd?
Magistriõpingud kinnitasid mulle, et soovin töötada valdkonnas, kus on ühendatud tehnoloogia ja inimese vajadused. Tõenäoliselt ei töötaks ma täna UX/UI disainerina ilma nende õpinguteta, sest just magistriõpe andis mulle vajalikud teadmised, mõtteviisi ja kindluse selles valdkonnas edasi liikuda.
Praeguses töös kasutan igapäevaselt õpingute jooksul omandatud teadmisi ja praktilisi oskusi, et luua kasutajatele selgemaid ja mugavamaid lahendusi.
Kellele see õppekava Sinu arvates kõige paremini sobib ja mida soovitaksid neile, kes kaaluvad kandideerimist?
Minu hinnangul sobib see õppekava neile, keda huvitab, kuidas tehnoloogiat saab kasutada meie elu paremaks muutmiseks. Olgu selleks igapäevaelu mugavamaks tegemine, tervis, haridus, meelelahutus või hoopis midagi muud.
Kandideerijatel soovitaksin mõelda, mis just neid inimese ja arvuti interaktsiooni juures köidab ning millistes eluvaldkondades nad näevad tehnoloogia suurimat potentsiaali. See võib aidata paremini aru saada, kas see eriala võiks olla nende jaoks õige suund.