Tallinna Ülikooli mikrokraadiprogramm „Design for Digital Behaviour Change Interventions“ aitab luua kasutajakeskseid ning tõhusaid digilahendusi
Head digilahendused ei sünni ainult nutikast disainist, vaid ka arusaamisest, kuidas inimesed otsuseid teevad ja mil moel tehnoloogiaga suhestuvad. Tallinna Ülikooli mikrokraadiprogramm „Design for Digital Behaviour Change Interventions“ annab osalejatele just sellised teadmised ning oskused ja praktilised tööriistad, mis aitavad mõista inimeste käitumist digikeskkondades ning kujundada selle põhjal mõjusaid kasutajakeskseid lahendusi.
Mikrokraadiprogramm on mõeldud erineva taustaga õppijatele, kellel on bakalaureusekraad ja kes tegutsevad kas digitaaltoodete disaini, interaktsioonidisaini, teenuste arenduse, UX või kasutajakogemuse uurimise valdkonnas. Oma õpikogemusest räägib lähemalt mikrokraadikaval õppija Dina Malova, kes on kommunikatsioonitaustaga ettevõtja ja e-poe looja.
"Väga väärtuslikuks pean seda, et õpperühm oli rahvusvaheline – see andis võimaluse laiendada oma võrgustikku ka väljaspool Eestit."
Miks just see mikrokraadiprogramm?
Dina juhib e-poodi, mistõttu oli tema jaoks oluline pakkuda oma klientidele parimat võimalikku kasutajakogemust.„Otsisin võimalusi, kuidas paremini mõista inimeste käitumise psühholoogilist ja käitumuslikku poolt ning seda, kuidas inimesed oma keskkonda tajuvad ja sellega suhtlevad – olgu tegemist rakenduste, teenuste või näiteks virtuaalsete assistentidega,“ räägib Dina.
„Mind köitis, et lisaks praktilisele disainile keskendub „Design for Digital Behaviour Change Interventions“ mikrokraadiprogramm tugevalt inimpsühholoogia mõistmisele. See oli parim kombinatsioon minu huvide ja eesmärkide jaoks,“ lisab ta. Enda sõnul ootas ta õpingutest eelkõige seda, et programm annaks põhjaliku arusaama inimese käitumise psühholoogilisest poolest ja selle seostest digidisainiga. „See oli minu jaoks peamine motivatsioon, sest tahtsin mõista, kuidas inimesed päriselt oma kogemusi kujundavad,“ ütleb ta.
Õppimine läbi praktika
Dina jaoks oli õpingute suurim väärtus teooria ja praktika tasakaal. Õpitut sai kohe rakendada päriselulistes projektides – nii lõi ta oma e-poe põhjal klientide persoonad, viis läbi kasutajakogemuse testimise ja parandas klientide teekonda.
„Olen saanud oma igapäevatöös paremini rakendada UX-writing’u põhimõtteid ja pakkuda seeläbi selgemat ning sujuvamat kasutajakogemust,“ nendib Dina ning usub, et õpitu on tal aidanud täiendada oma oskusi ning tuua senisesse rolli uut väärtust.
Programm andis lisaks praktilisele õpikogemusele ka väärtuslikke teadmisi inimkäitumise eripäradest. Dina sõnul aitas mikrokraadikaval õppimine mõista, kui erinevalt inimesed maailma tajuvad – see oli tema jaoks silmaringi avardav kogemus.
„Varasemalt arvasin tihti, et „kasutaja kindlasti tahab just seda“, kuid korraliku uurimistöö abil sain aru, et inimeste vajadused ja ootused võivad olla väga erinevad. See oli silmi avav kogemus ja pani mind mõistma, kui oluline on mitte teha eeldusi, vaid toetuda uuringutele.“
Lisaks teadmistele inimese käitumise psühholoogilistest aspektidest oeab ta oluliseks, et omandas ka täiesti uusi kogemusi kasutajauuringute ja analüüsi protsessis, mis aitasid tal paremini mõista kogu disainiprotsessi tervikut.
Dina sõnul on mikrokraadiprogramm hästi üles ehitatud ning koormus sobib ka täiskohaga töö kõrvalt õppimiseks.
Rahvusvaheline koostöö ja väärtuslikud kontaktid
Rahvusvaheline õpperühm ja mitmekesine taustaga osalejate kooslus andsid Dina sõnul programmile suure lisaväärtuse. Erinevatest riikidest pärit õppijatega koostöö võimaldas ühtlasi laiendada oma professionaalset võrgustikku ja leida uusi vaatenurki.
„Koostöö on olnud väga hea. Väga väärtuslikuks pean seda, et rühm oli rahvusvaheline – see andis võimaluse laiendada oma võrgustikku ka väljaspool Eestit. Olen saanud luua uusi kontakte nii Eestis kui ka rahvusvaheliselt ja kuigi praegu ei ole veel konkreetseid koostööplaane, on tekkinud väärtuslik kontaktivõrgustik professionaalidest, kellega avaneb võimalus tulevikus koostööd teha.“
Kuhu edasi?
Dina soovib oma karjääris liikuda rohkem UX- ja teenusedisaini suunas ning rakendada õpitut ka oma projektides, et luua inimestele väärtuslikke kogemusi. Ta julgustab kandideerijaid tooma õpingutesse võimalikult palju päriselulisi näiteid, sest see muudab õpikogemuse praktilisemaks ja tulemuslikumaks. Programmist võtab ta endaga kaasa ühe olulise õppetunni – olla avatud.
„Avatud meel ja eelduste vältimine – ei tohi lihtsustada inimkogemust ega arvata, et teame juba ette, mida inimesed tunnevad või ootavad. Tuleb päriselt kuulata ja uurida.“
Mikrokraadiprogramm „Design for Digital Behaviour Change Interventions“ sobib kõigile, kes soovivad mõista inimkäitumist ja luua tõeliselt kasutajakeskseid digilahendusi.
Programm toimub 05.09.2025–29.01.2027, registreerumise tähtaeg on 01.09.2025.
Tutvu TLÜ digitehnoloogiate instituudi teiste koolituste ja mikrokraadiprogrammidega siin.