Telefoniseltsi metoodika

Üksildus mõjutab kõiki vanuserühmi, kuid vanematel inimesetel on keskealistega võrreldes üksilduserisk suurem. Halvenenud tervis, ebasoodsad majandusolud ja üksi elamine on tegurid, mis suurendavad üksilduse ohtu. Telefoniselts aitab parandada telefoniseltsi saaja subjektiivset tervist ja see on ka üks kättesaadavatest viisidest üksilduse ennetamiseks või selle mõjude leevendamiseks. 

Võib ju küsida, miks peab sellist asja õppima. Kes siis telefonikõnesid teha ei oskaks? Telefoniseltsi kõnel ja telefonikõnel on sarnasust vaid nii palju, et räägitakse telefoniga. Telefoniseltsi pakkudes vesteldakse asjadest, mille peale pole ammu mõelnud, tõmmatakse paralleele ja avastatakse seoseid, tehakse mäluharjutusi, viiakse läbi vaatlusi jpm.

Telefoniseltsi kursus on täielikult veebipõhine, õppida saab endale sobival ajal ja omas tempos.

Kellele on kursus mõeldud?

Oodatud on osalema sotsiaaltöötajad, vabatahtlikud seltsilised, kogukondade aktiivsed liikmed, kõik täiskasvanud, kes peavad oluliseks ennetada oma vanemate kognitiivsete võimete langust

Eeldused ja lõpetamise tingimused

Arvuti kasutamise oskused e-õppes osalemiseks (tavakasutajana). Vajalik teave koos juhendiga Moodle keskkonda sisenemiseks saadetakse enne koolitust e-kirja teel.
Õppija läbib teoreetilise materjali, kuulab õppeaudioid telefoniseltsi dialoogiga ja vaatab videoid, vastab enesekontrolli küsimustele. Kursus lõpeb praktilise tööga, millele õppija saab tagasiside.
Iseseisev töö tekstidega, õppeaudiote ja -videote läbi töötamine; enesekontrolli küsimustele vastamine iga mooduli lõpus.
Lõputöö tegemine: telefoniseltsi kõne ettevalmistamine, läbi viimine ja saadud kogemuse reflekteerimine vastavalt telefoniseltsi metoodika alusel.

Eesmärk

Omandada telefoniseltsi pakkumise oskus ja teadmised telefoniseltsi metoodika alusteooriatest ning telefoniseltsi kõnede sisu iseseisvaks arendamiseks.

Koolituse sisu

Koolituse käigus arendatakse praktilisi oskusi, kuid oluline osa on ka teoorial. Nii saab teada mitte ainult, kuidas teha, vaid ka seda, miks on vaja teha ja miks on vaja just nii teha. Käsitletakse teemasid nagu üksildus, võimestav kommunikatsioon, integratiivne geragoogika, õpitakse telefoniseltsi põhimõtteid, eesmärke, ülesehitust, telefoniseltsi kõne ette valmistamist, riskide maandamist telefoniseltsi eesmärkide saavutamisel jne.

Kursuse läbimise tulemusena osaleja teab üksilduse olemusest ja ohuteguritest, põhjendab üksilduse ennetamist või leevendamist telefoniseltsi pakkumisega; hindab kriitiliselt ja analüüsib telefoniseltsi kõnet, võttes aluseks integratiivse geragoogika ja väärtustava uurimise eesmärgid; viib läbi telefoniseltsi kõnesid tõenduspõhisele metoodikale vastavalt, toetudes etteantud materjalidele või sisustades kõne iseseisvalt; teadvustab ja maandab telefoniseltsi pakkumise riske.

Koolitajaks, kes veebikursust juhendab on Tiina Tambaum, PhD, TLÜ Haapsalu kolledži lektor ja Eesti demograafia keskuse teadur (selle kursuse juhendamise eelduseks on PhD haridusteadustes põlvkondade vahelise õppe valdkonnas. Telefoniseltsi metoodika arendusuuringute läbi viimine kolme aasta jooksul)

Telefoniseltsi metoodika on välja arendatud Eestis ja seda on mitmeaastase arendusuuringu käigus testitud. Uue metoodika on omandanud näiteks Kodukandi vabatahtlikud seltsilised, aga seda on hakanud kasutama ka tavalised inimesed, täiskasvanud lapsed, et hoida võimalikult kvaliteetsel viisil kontakti oma lähedastega.

Praktilisi oskusi e-kursusel aitavad omandada õppedialoogid, mis on loodud koostöös ERR Raadioteatriga. Dialoogides „kuulete pealt“ Laine ja Kaspari telefoniseltsi kõnesid (osatäitjad Mari Lill ja Christopher Rajaveer) ning Laine ja tema tütre kõnet (Kairi osatäitja Tiina Vilu).  Kursuse lõpetanud Anu: „Väga head olid näidiskõned, see tegi kogu kursuse palju elavamaks ja õppisin neid kuulates palju. Tavaliselt ju teiste kõnesid pealt ei kuula ja ennast ei oska kõrvalt hinnata.“

Kuulake katkendit Kaspari ja Laine vestlusest: 

Kuulake katkendit Kairi ja Laine vestlusest: 

Ja siiski – miks peaks telefoniseltsi õppima? Siin on neli küsimust, testige oma arusaamist telefoniseltsist: https://forms.gle/AJPeGbkLVigvsxyUA
Kui vastate kasvõi ühele valesti, soovitame Teil kursusele tulla.

Veebikursus on välja töötatud Sotsiaalministeeriumi rahastatud projekti "Noored-vanad võrgustuvad koos (NOVA)" raames, mida viib läbi MTÜ Kuldne Liiga koos Tallinna Ülikooli ja teiste partneritega. Projekt on rahastatud Euroopa Liidu struktuurivahenditest. Kursuse loomist on toetanud TLÜ uuringufond, TLÜ ÜTI arengufond ning TLÜ Eesti demograafia keskus ja TLÜ Avatud akadeemia.